UX Design, UI Design, Diseñador de producto digital. ¿Uno más?

El diseño digital es una disciplina que ha evolucionado mucho en los últimos años, adaptándose a las nuevas tecnologías, tendencias y necesidades de los usuarios y las empresas. Sin embargo, el diseño digital tradicional se ha quedado corto a la hora de generar valor y crecimiento para los negocios digitales, que cada vez son más competitivos y cambiantes.

En toda la vorágine de conceptos que ahora mismo hay, que si multimedia, product designer, UX designer, UI designer, etc… Ha surgido el Groth Designer una disciplina que combina el diseño, el marketing y la analítica para crear experiencias digitales que generen valor para los usuarios y las empresas. El growth design se basa en el uso de datos, experimentos y optimización para diseñar soluciones que resuelvan problemas reales, validen hipótesis y mejoren los indicadores clave de rendimiento (KPIs).

Vale, pero ¿Qué es de verdad el Growth Design? 

El growth design es una forma de diseñar que se enfoca en el crecimiento del negocio digital, entendido como el aumento de los usuarios, las conversiones, la retención, la monetización y la satisfacción. Vamos, que si el UX se centra en la usabilidad y el UI en la estética el growth design se ocupa de eso y va un paso más allá poniendo el foco en la estrategia.

Utiliza herramientas como el análisis de datos, los experimentos A/B, las encuestas, las entrevistas o los tests de usuario para obtener toda la información y el feedback que podamos de nuestro público objetivo antes de lanzar la campaña. 

En esta nueva disciplina entendemos que no hay piezas pequeñas y que todas deben estar dentro de una estrategia más grande pensando siempre en el recorrido del usuario, o el user journey, ya que estamos pedantes, lo estamos del todo.

¿De verdad es necesario? ¿No todos los diseñadores deben ser growth designer?

Al final lo que estamos diciendo es que este perfil de diseñador es más multidisciplinar, pero no en el sentido técnico, sino que entiende de estrategia de marketing. Es un perfil mucho más estratégico cuyas intervenciones siempre están centradas en un resultado.

Aún así tu puedes seguir teniendo procesos iterativos entre varios diseñadores cada uno especializado en lo suyo, lo bueno del perfil del que hablamos es que es un diseñador que sin ser director, consigue tener una visión estratégica del proyecto. Si consigues tener un departamento con varios miembros con este mismo perfil te encontrarás un equipo cohesionado y con una perspectiva estratégica y eficaz del trabajo.

Ante todo, es actitud.

Lo podemos complicar mucho, pero en definitiva es que siempre vas a intentar alcanzar un objetivo más grande del propuesto. Es evidente que para esto se necesitan recursos que no siempre se van a tener. 

No siempre se van a poder hacer test, ni pruebas, pero la intención es lo que cuenta. El tener un método basado en unos objetivos y enfocado a un público que intentaremos medir. Con todas las herramientas que tengamos a nuestro alcance. 

Por así decirlo, si el diseño tradicional se centra en crear elementos funcionales, útiles y atractivos el growth design se centra en que sean rentables, escalables y sostenibles en el tiempo.

Además los procesos son diferentes, mientras que en el diseño tradicional nos basamos en procesos lineales cuando usamos metodologías de Growth Design el proceso es iterativo y ágil desde la idea hasta la experimentación. 

Todo esto hace que cuando estamos en estos procesos de diseño tengamos una mentalidad más plástica, tenemos que ser más flexibles y no partir de verdades. Es decir, llevar metodologías que ya se ven en el UX o en campañas, pero aplicado en todo el proceso desde el punto de vista del diseño. 

Vamos, al final siempre es la actitud de llegar más lejos, de ser más eficiente, de pensar en que un cliente es una persona que se está jugando su dinero con su trabajo y tu quieres intentar hacer todo lo posible para que crezca, no tanto para “vender” sin más. 

Como siempre, suelto una buena parrafada, en cualquier caso, espero que os sea de interés.